Assurance et conformité : gérer les risques de l'intermédiation à la gestion des litiges — Financement OPCO possible | Parnpro

Assurance et conformité : gérer les risques de l'intermédiation à la gestion des litiges propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle répond aux enjeux actuels des entreprises confrontées aux risques juridiques et financiers liés à l'intermédiation. Elle aborde les obligations légales, les bonnes pratiques de gestion des litiges et les modalités de contrôle interne. Les participants acquièrent les connaissances nécessaires pour sécuriser leurs processus, éviter les sanctions et optimiser la conformité de leur organisation. Adaptée aux professionnels confrontés à la régulation financière et aux exigences des contrôleurs, cette journée combine apports théoriques, cas concrets et échanges sur les défis actuels du secteur.

Objectifs

• Identifier les obligations légales et réglementaires liées à l'intermédiation financière", "Maîtriser les étapes clés de gestion d'un litige pour sécuriser les processus internes", "Comprendre les exigences des contrôles externes et internes", "Savoir anticiper les risques de non-conformité dans les pratiques courantes", "Sécuriser les relations avec les partenaires et les clients en conformité avec la législation"]

Programme

[{"module": "Cadre légal et obligations de l'intermédiation financière", "content": "Présentation des textes réglementaires applicables : directives européennes, code monétaire et financier, AMF. Focus sur les obligations de transparence, de traçabilité et de protection des données clients. Étude de cas sur les sanctions encourues en cas de manquement.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Gestion proactive des litiges : méthodologie et bonnes pratiques", "content": "Décryptage des étapes de traitement d'un litige : réception, analyse, réponse et clôture. Mise en place de processus structurés pour limiter les risques. Analyse d'exemples concrets de litiges et solutions apportées. Échanges sur les outils de suivi et de reporting.", "duration_hours": 2}, {"module": "Contrôles internes et pré

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).